为什么你持续穷 #F2720
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为什么你持续穷 #F2720
内卷化
一）人才
这个周六，我在贵阳。众所周知的贵安项目，大获成功。轰动了整个贵州地产圈。
我很喜欢这种大型的线下聚会。每一次聚会，都会认识很多新人，很多A8.5，很多有特色的人。
水库中人，向来以“奇葩”著称，否则也不会研习“水库心法”。奇人逸事，每一点一滴，都是生活经历的积累。
例如，快到散场时，俺被一个姐姐逮住。向我投诉“乱收费”。
竟有此事，管理赶紧侧耳倾听。
姐姐的逻辑是这样的：“我们都是欧大邀请来的客人”。“我们都是欧大的粉丝”。“管家公司是服务机构，楼市业务的延申”。“因此管家公司，是不应该有任何额外收费的”。
我感到很有趣。“管家公司怎么问你收费了”。“他们问我收‘贷款服务费’”。
哦，这个逻辑，我倒也知晓。里面的门道，不可说不说。大家都懂的。
“如果你的贷款资格铁硬，干净空白。你完全可以不用‘贷款中介’的呀”。“欧大的意思，我懂”。姑娘眼里泛着泪花，“这些事情，我们自己也能做。所以管家公司不应该收费”。
简直更有趣了。“你自己能做，那你就自己做”。“管家公司，又不能硬逼着你付钱”。
“这些事情，我们自己也能做”。“可是找管家公司做的话，他们就要收服务费”。
所以呢，我没有听懂？你嫌“专家服务”太贵。那你自己操作啊。所有“额外”服务，都是可选的。没人逼着你掏钱，很奥派。
服务业无非“人力”。地产从来都有“自己办”的传统：只要你够强。经营贷，装修贷，能省下贷款中介1~2%点的佣金。搞砸时你别哭就行。
小姑娘反反复复，唠唠叨叨了十几分钟。我实在听不懂她的“逻辑”。一直到最后，梦路路偷偷捅了我。
“她的意思是，你既要帮她做‘贷款’特服。又不能收费”。哦，原来是这样。您直说呀。哥哥老了，没见过新生代的嘴脸。鲨鱼凶猛。
二）奇葩二
第二个客户，也是快散场时。他跑过来说，投诉“置业顾问”收他茶水费。
我看着那个梳着小分头的贵阳小伙子，稚气未脱，皮肤被太阳晒得黝黑。我问他，“收多少钱”。“RMB 50元”，噗我差点水喷了出来。
十四个柜台，连续不停签了四个多小时单。俺第一次知道，居然还有“钢笔费”的说法。我把案场经理找了过来。出乎意料。现场500多单，竟然单单都有“钢笔费”。
在案场，满大街二三百人“置业顾问”，个个西装革履，金利来领带。置业顾问，我们是不给钱的，没有佣金付给他们。
这个小伙子，给你讲解了一下午，口干舌燥。帮你比较户型，挑选楼栋，解释合同，辅助导游。他收多少钱。150元/房子。
绝大多数的客户，默默就封了一个红包，酬劳辛苦费。以致于五百多套合同，居然没一个反映到我这里。我根本不知道还有“钢笔费”。
只有这位客户，砍价太过于厉害。150元砍到50元，人家陪你三小时。最后连50元都不想支付。直接联系上层领导投诉。
看着小伙子憋胀得通红的脸，我叹了口气，塞给他一个巨无霸汉堡。“红包哥哥给”。
三）委屈者
第三个客户更厉害，他几乎把我们的主编赤木，拎小鸡一样地拎过来。训斥“答应得好好的，一定能做。你让我现在怎么办”。
怎么办。我只能跟着赤木一起赔不是。“给您添麻烦了”。三鞠躬，再倾听。我偷偷地问赤木“啥情况啊”。
赤木说，“这客户天津的，公务员。请一次假不容易”。“来之前，把征信报告发给了小龟。当时看过说没问题，可以做三套”。“但是今天审批，别说三套，零套都做不了。征信太差”。
我一听坏了，肯定是我们的工作失误。虽然下午银行大大提高了门槛，退单很多。押件了七八十套。但客户从天津飞过来，怨气难免。要不我们找KFS商量一下，报销来回机票吧。
我们把青年小龟，也找了过来。大伙排成了四十五度，齐刷刷地鞠躬。“没能让您发财，是我们的不对”。“虽然几百人都过了，就你没过。但那一定不是你征信的问题，一定是我们工作失误的问题”。
客户还不解气，在那里大声申诉，是信任水库论坛，相信我们的服务。没想到赚钱一点都不顺利，沿途还要打那么多怪物。流水一点都没有准备，也不知道银行得“跪”。
双手叉腰，鞠躬倾听，鼻尖对地。我就看见“青年小龟”对我挤眉弄眼，表情说不出的古怪。
“老大，其实这人不是我们的客户。是老T的客户”。“他来之前，征信报告根本没给我们看过，只给老T看过。老T想拉客户，拍着胸脯答应”。“啊，那他为什么要说知梦保证”。
我抬起眉来，轻轻瞥了一眼，公务员嘴角，挂着津门人得意的矜笑。
四）人精
我们这个世界，有些人活得就象是“人精”。大妈去菜场买菜，保证这辈子不吃亏。不仅砍价砍到小贩要哭，临走还能捎二把葱。
任何一个制度，总有人在制度下“薅羊毛”。在既定的游戏规则下，最大化自己的利益。获取额外多一点点的收益。
别人都付150元的“钢笔费”，连还价都没有。唯独你不付。这钱省下来，晚上又多加一个羊腿。
中午整辆巴士49个人，就等一个人。他要深入工地，去看一眼。让全车的人等他。
几百号人“贷款”都办得下来，就你59岁8个月的老人，纯消费性流水，被银行退单了。可你眼睛都不眨地说假话，觉得自己绝顶聪明。老实木讷的外表下，藏着北方汉子细腻的心。
那你为什么到今天，都没有发财呢！
你妈每天去菜场买菜，从不短斤缺两。还能顺二把葱回来。你家到现在，为什么还没有发财。没天天鱼翅燕窝鲍鱼呢。“人精”从来都不是褒义词。“人精”是一个贬义词。
得饶人处且饶人。你把利益吃到六份，已属成功。吃到七分，属于强势。你非得把十分利益，都独吞了，沾沾自喜。以后还有谁，愿意和你做生意呢。
整个地产圈，95%的大V是做B端的。收KFS的钱，哪个楼盘佣金高，就推哪个盘。毫无节操。
还肯做C端的，基本只有水库系，和几路小V。
为什么，因为服务穷人，“成本”实在太高了。穷人的问题，他们“不安分”。作践服务者的时间和心力。不肯老老实实地合作，大家都方便，省心省力双赢。我省力了，我才能在下一次合作中，提供更低的价格。
你唠唠叨叨抓住我，投诉了20分钟。最后就是为了省50元。你知不知道哥哥，一个小时赚多少钱。我们的时间，是拿来和你争葱的么。
你挖空心思，一个人跑到工地里去拍照。你知不知道“不戴安全帽”有多危险。万一出事，我要赔多少钱。整车人等你20分钟，✖50，大伙的时间有多值钱。
穷人之恶，为了自身利益，破坏系统利益。
穷人总喜欢“薅羊毛”。把电线杆剪了，拿去卖废铜。把井盖偷了，拿去卖废铁。你这些“贪图小利”的行为，破坏了整体的公利。
现在市场上，愿意做“C端”的人越来越少。愿意站在消费者角度考虑，让粉丝赚钱；哪怕维持一支公平“讲道理”讲服务的队伍，这样组织也越来越少了。
只有在水库这里，“投诉”才是有用的。客户有了困难，我们还会帮你解决。我还要坐凌晨一点的飞机，飞杭州帮你们卖二手场。
请不要滥用系统的资源。
五）内卷
穷人为什么穷。比穷人“口袋”更穷的，是他们的“做事方法”。穷人做事，喜欢图小利，而忘大义。喜欢薅羊毛，但不顾长期的合作利益。
换言之，穷人出卖了“未来”。而且只卖了一个很便宜的价格。别人觉得你是一个很“难搞”的客户，就不愿意与你合作。不愿意带着你发财。有新项目不愿意再通知你，或者“你们”这一个大类。
二个人交往，有可能很“大气”。有可能很“吝啬”。
[*]大气的意思，是宁可我吃亏一点。换取你很好的体验感受。
[*]小气的意思，是这一把我要赚足利益。不顾对方的感受。
精明从来都不是智慧。
为什么会进化出“小气”的生存态度呢。任何一种生态位，都是有原因的。也有当年的先进合理性。
“极度内卷化”常常出现于北方的国企，大院子。在传统国企中，你只有一份“死工资”。升职加薪遥遥无期，要经过漫长的熬资历和权谋倾扎。蛋糕只有这么点，再也无法做大。当然要在每一寸“面包屑”死命地内斗，追求短期利益不顾吃相。
俗称“王八池子”。
但是一个人，到了今天，还维持着“内卷化”的生存态度，为人处事。其实是很不该的，Out了。尤其在地产这个圈子，非常不合适，走不远不发财。
钱是靠赚的，不是靠省的。
枪口对外开拓，而非专注对内争抢。
这个世界上的投资机会，非常众多。长期关注“水库论坛”的朋友，几乎每年都有收益。你能留在这个赛场上，赚得更多。维护“水库论坛”的正常运作，比薅羊毛更重要。
（例如，今天早上的讲座，拍照拍视频之类，就不要发朋友圈了）脱离穷人，从转变“内卷化”做人态度开始。
（yevon_ou@163.com，2020年6月6日晚）
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