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替天撸羊毛 #X451
一)羊毛
大家好,转眼间俺已经在水库小号写了49篇文章了。 #X01-#X49十万字篇幅,而从#X50往上,就进入了桃军师的波段了。 因此,我的文章也进入了全新的编号。
今后的文章从#X451开始,各位新老读者,请认准新编号。 之前P学原理11篇,全部幸存,我非常满意了。 今天我们换个话题。
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讲的是“上有政策,下有对策”,其实是市场对ZF行为的一种修正措施。 比如在价格管制的情况下,限购限售,人们就通过各种擦边球规避管制,钻空子行贿黄牛党,其实是在避免市场的扭曲。
阴阳相调,成为一种制约力量,限制了ZF胡作非为的能力。 有朋友说,你写错别字了,“递根烟的权力”,应该是权利,而不是权力。 没错就是“力”,因为我想强调这是一种power。
不但可以这么做,而且应当这么做,这是一种底层的力量。 那么我想继续问下去,如果对方是企业或者是个人,咱们还能不能递根烟。 作为员工,我上班可不可以摸鱼? 作为采购,我能不能收点回扣? 作为用户,我能不能利用企业的漏洞薅点羊毛?
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二)契约
ZF的禁令,是皮鞭的正义,不合理的干预,我们“拒不奉诏”还能有点说辞。 但是,我们和企业、商业伙伴之间的各种限制和约束,可是来自契约。 契约的神圣性,源于自己对自己的限制。 签订契约,是自己承诺遵守契约,自愿接受限制。 契约因此对我有效力。
劳动合同说,我们要好好工作,你凭什么摸鱼? 银行合同说,借的钱只能用于XXX,你凭什么又拿去XXX? 小黄车说好了只能租车,你凭什么上私锁,凭什么假装报修退款? 拼多多说,你凭什么薅我“200亿”的羊毛? 一个没有契约精神的地方,能发展出商业社会吗? 一个人人当面同意背后欺骗的地方,能有前途吗? 我一个企业,来到你们这地方,结果天天被薅羊毛,那么对不起,我不玩了。
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相比起来,欧美人,就很耿直,甚至十分死板。 八国联军侵华,庚子赔款,中国人每人赔了一两银子,一共4.5亿。 教科书没告诉我们的是,耿直的美国人后来一算,哎呀,咱们好像要多了。 教案的损失、义和团的打砸抢再加上八国联军的军费,怎么算也用不了4.5亿。 于是把多出来的钱,还给中国了。
不过限定了条件专款专用,资助中国留学生,顺便建了一所留美预备学堂。 这个学校后来名字叫,清华大学。
(当然文化侵略也是可恶的,俺们强烈谴责)
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耿直才能建立相互的信任。 才会诞生更大规模的协作,整个社会效率才会更高。 老板就可以把心思都花在研究市场、改善产品、理解行业上。 而不必整天一门心思防止员工摸鱼,避免用户薅羊毛。 你说这样,生产力会不会更高,发展会不会更好?
三)假设
守约和摸鱼,这里面,有一个度的问题。 契约神圣,说到做到,天经地义。 而另一方面,我们也需要优胜劣汰。
如果一个促销活动搞得漏洞百出,还不准薅羊毛。 一个企业人事管理一片混乱,员工还必须一字一句按照合同上尽职尽责。 谁上班摸鱼,老板就报警。
这也是不合天理的。 这个度在哪里? 这个度在于,任何人,签订契约的时候,都是有一个先决的假设的。 这个假设就是: 我在和一个人签订契约。一个有血有肉,实实在在的人。
人非圣贤,孰能无过,人总是有缺点的。 贪婪,短视,贪小便宜,虚荣,自私,懒惰,希望不劳而获,会骗人,逼害趋利,这才是世界本来的样子。
耿直不代表傻,不代表拒绝接受世界本来的面目。 当你在签订任何契约的时候,都是默默地承认了这个现实的。
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哪怕文本里写的,“员工必须每天全神贯注工作八小时,并且自愿加班”。 老板心里想的也是,他们会摸鱼,他们会摸鱼。 我一不在,他们就会摸鱼,真头疼。 世界上哪有不想偷懒的人呢。
员工想的也是,老板不在,俺就要摸鱼。 因此,你们在内心里达成的协议,是这样的: 1. 员工会摸鱼。 2. 员工应该认真工作,这是大义的名分,掌握在老板手中。 3. 老板可以想办法防止员工摸鱼。
Marketing习惯把事情细分来看。 契约的条款,其实有很多种类型。 有的属于,内容很明确,也很容易监督的。 比如一手交钱,一手交货,货物质量标准。
如果对方没有做到,我们很容易打赢官司,司法拍卖,要求对方支付违约金。 一个地方的法治环境,其实指的就是,如果对方违反这类条款,我们能不能有效地维权。
如果这个标准达不到,那么显然,任何的商业都无法产生,你就一辈子做猴子吧。 但是进一步,有的合同条款,内容很模糊。 比如忠诚、勤勉、友好合作,互利共赢。
真正的契约精神是,承认人性的弱点,在签合同前就考虑到这种风险。 然后通过条文,我们仅仅是获得了大义的名分,如何达到这个目标,还得采取各种措施。
又有的条款,虽然内容很明确,但是监督起来成本很高。 好比银行规定,你的卡只能你自己用,不能借给别人。 但是真的要每一笔消费查的清清楚楚,掂量一下成本和收益,就会发现完全不合算。 怎么办?感叹人性的扭曲和道德的沦丧?
不,这才是世界本来的样子,我们应当接受这个现实。 然后,想出各种各样的监督方法,再决定要不要签这个条约。 l 路边大排档账目总被篡改,那就等待移动支付的出现,然后再去谈餐饮业投资。 l 普通员工一般坐在开放式的卡座,管理层才能坐在自己的办公室,本身就在防止你摸鱼。
l 采购合同里付款方式都会进行复杂的约定,首付尾款,按月支付,预付款。 l 售后服务比较重要的产品,就会对附属产品定价较高,比如打印机墨盒、剃须刀刀片。
四)自由
之前看到过一个问题。 契约应该是自由的,交易应该是自由的。 那么契约本身能不能限制自由,交易的内容能不能是排除自由。 举一个例子,生产商能不能和经销商签合同,规定最低销售价格?
经销商不得随意降价,哪怕你物流效率,销售效率都比别人高,也不准你降价。 这不就是价格联盟,垄断协议吗?不是坑害消费者吗? 自由的合同,怎么能禁止自由的交易呢? 凭什么经销商不能便宜卖?
经济学家自有一套解释,我的解释是,可以,只要你有办法执行。 而你有办法执行,就说明你找到了一个高效的商业模式。
生产商规定最低销售价,是有理由的,是先进的,是有利于生产力的。 l 确定价格是品牌策略,如果价格太低,会让消费者认为产品很低端。 l 确定最低价,可以防止经销商之间互相窜货。
l 确定最低价,可以倒逼经销商把精力花在提高服务质量上,而不是打价格战。 因此生产商会想尽办法执行这个条款。
比如收取一定的保证金,比如随机抽查,比如在产品上印上建议销售价。 只要企业觉得划算,自然会想办法确保条款落实。 契约能规定多少,能保障多少,这本身就是科技树。 员工摸鱼,用户薅羊毛,不需要打110。
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