本帖最后由 吴剑雄 于 2019-5-30 14:39 编辑
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法治与职员 #X45
团结多数，孤立少数，利用矛盾，各个击破。 前面几篇的内容总结起来，其实就是想办法结一张大网，而且尽可能地牢固。 因此其实有两个努力方向。 网尽可能地大，把最大数量的人员纳入这个体系。 网尽可能地牢固，每个人之间的关系尽可能地紧密而牢固，包括但不限于利益交换，不可替代性，互握把柄，互掐死穴。
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那么我们想问，如何能再优化？
一）小本本
如果你看刑侦剧，正邪双方激烈较量，决定胜负的，往往是“小本本”。 无论如何盘根错节，官官相护，只要找到“小本本”，那就是决定性证据。 拿着小本本去审问，没有不开口的。 拿着小本本去抓人，谁也赖不掉，当场流眼泪。 然后就能撬开司机秘书小弟的嘴，证据一个接一个涌现，高潮迭起。 大boss总是有本“小本本”，记满了每一本不正当交易，当然可能是用密码写成的。 刚好还能再加一段破译密码烧脑桥段，增加收视率。 那么问题是，为什么大boss都要留下这么可怕的证据呢。 他不知道这会成为呈堂证供吗？
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因为规模化。 凡事一旦规模化，就需要excel，文书，行政人员。 管理、熵减就变成了刚需。 我们说过，建立一个联盟，就是通过稀缺资源的交换，以及信用体系的担保，连接一个又一个人。 因此你需要熟练掌握每个人的性格特征，擅长资源，行为模式，爽点与痛点，等等等等。 随着人数的增加，这是按照排列组合的数量级递增的。 再进一步，如何纳入新的成员，如何分配利益，如何调整关系亲密度。 这个系统越来越复杂，远远超过人脑可以轻松驾驭的。 这个时候需要的是制度，量化指标，文书表格，乃至行政官僚体系。 需要在“小本本”上，一笔一笔记录下来。 另一方面，则是标准化合同文本，准入条件，赏罚标准，都会统一规范化。 在汉代，这就是刀笔吏的崛起。 任何一个大组织，都必然需要一个官僚群体。 另一方面，需要大义名分。 共同愿景，企业文化，这都是大规模的组织降低管理成本的工具。 于是，一个新的群体，就应运而生了。
二）官僚
规模化的联盟，这就是官僚。 因为咖啡，我们称之为“职员”好了，每个公司都有。 在主流学术著作中，职员指的并不是官老爷。 而是指通过考试选拔，通过层级管理，通过文书表格绩效指标进行工作的管理人群。 职员的反面，其实是贵族（股东）。 考试选拔，好比科举、国考、校招，其来源是面向大众的，至少人人都有机会申请。 层级管理，就是有一整套部门划分，职称衔级，审批权限明确地分配。 其工作内容，都是常规化的，因此中枢可以用标准文书表格，以及KPI进行管理。
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职员阶层，是任何一个大组织所必须的团体。 文山会海，痕迹管理，是必然出现的。 朱元璋废除了中书省，很快又出现了内阁。 另一方面，考试选拔，层级管理，KPI指标。 这意味着这是一个自由度极低，可替换性极强的人群。 每一个个体都好比螺丝钉，随时都可以换上新的。 这种人其实是最好用的，只要拿出一部分甜头给大家竞争，就有源源不断的候选人。 不愁没人干活，同时不满意了或者需要背锅了随时都可以换上新的人。
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但是凡事都会反噬，职员的反击在于，可以误导老板。 做决策的是老板，但是写报告的是职员。 你看到的信息被美化过，于是按照职员的设想做出了决策。 你要看执行结果，看到的也是报表，于是以为一切都进展顺利。 100个员工，10个中层，每人管10个人。 那么每个中层汇报半小时，这就是5个小时，你还要不要干别的。 那么职员的处事特点是什么呢。 其实就两条。 不要让我做合同之外的事情，除非有足够的额外好处。 不要让我承担责任，除非有人罩着或有办法推锅。 好比小区电梯坏了，你是找不到人帮你解决的。 你要是想办点灰色业务，明着说肯定会被拒绝。 其根源就在于，“职员”就是一个大规模处理常规工作的工具，因为规模大，所以地位低容易替换，多做事没好处还容易丢饭碗。 相应的就得大讲“容错率”，允许干部犯错误。
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三）重置
规模化就会产生制度，就会产生文书表格，就会产生办公室小职员。 但是制度化，会有一个大麻烦，那就是，丧失权力。 《刑名不具》，规矩写的越明白，可以自由操作的空间就越小了。 法律，制度，实际上就是两个作用。 一是方便大规模处理。 二是获得大义名分。 你定了规矩，要是想不走规矩，总是要增加一些成本的。 再者你想想，搞什么事情，都要走一遍程序，大大小小的头头都盖个章签个字。 哪怕大家都是你的小兄弟，总是不方便。 这时候有一个常见的操作，叫做创设新机构，架空老机构。 为了降低成本，创设新机构的时候一般要准备一套说辞。 好比外部形势风云变幻，必须进行大刀阔斧的改革，因此要成立一个特别机构统筹相关事务。 在历史上，这样的事情一次又一次地发生。 其背后的原因，就是权力一旦制度化，就会开始僵化，用起来不再顺手。 就好比marketing要不断推出新产品，涨价，降低质量，再推出更新的产品。 权力的运作，也是不断地推出新机构，集中权力，权力腐化，再推出更新的机构。 制度一定是不断地变化的。 打个比方，就像你换了个新手机，却又懒得把旧手机里全部内容都备份过来。 先用着再说。于是就会形成，新老机构并存，新机构逐渐架空旧机构的局面。 制度、官僚体制、法律，这背后，都是规模化和降低成本的考虑。 为了解决实际问题，一个补丁一个补丁打上去。
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发表于 2019-5-30 14:39:43